淘宝听从黑心商家,无视消费者合法权益,淘宝听从黑心商家,无视消费者合法权益怎么办
我作为一个消费者,在淘宝网上购物,与商家发生纠纷,申请平台介入,无法申请,让我自己与商家协商,结果与商家协商不成,平台却主动介入,结果不与我协商,不与我联系,一句“无法支持你的诉求”就私自关闭退款窗口,切断了我的维权途径。之前他们承诺过的29.9元无门槛红包也没有着落。
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